Ça ne fonctionne plus ?
Ordinateur lent, imprimante bloquée ou Wi-Fi capricieux : nous cherchons la cause et vous expliquons la suite.
Retrouver un appareil qui fonctionneVotre besoin, votre rythme.
Un coup de main.
Beaucoup de patience.
Vous n’avez pas besoin d’identifier la panne ni de connaître le nom d’un logiciel. Décrivez simplement ce qui vous gêne.
Trois façons de vous accompagner
Vous aimeriez apprendre ?
Envoyer des photos, appeler vos proches, utiliser votre téléphone. Un pas à la fois, sur votre propre appareil.
Apprendre à votre rythme
Vous avez un doute ?
Un message étrange, un mot de passe oublié, des photos à protéger. On fait le point ensemble, calmement.
Se sentir plus en sécuritéAu quotidien
Sur les appareils que vous connaissez
Téléphone et tablette
Photos, appels vidéo, contacts, applications : apprenez avec votre iPhone, votre Android ou votre tablette.
Découvrir cet accompagnement
À distance
Un réglage ou une question ? Nous vérifions ensemble si une intervention à distance convient.
Comprendre l’aide à distance
Photos et documents
Retrouver vos fichiers, faire du tri et prévoir une copie de sécurité compréhensible.
Protéger mes souvenirsLe premier pas, c’est simplement de se parler.
Vous n’avez pas besoin
des mots techniques.
Racontez-nous ce qui vous préoccupe. On prendra le temps.