Ça ne fonctionne plus ?
Ordinateur lent, imprimante bloquée ou Wi-Fi capricieux : nous cherchons la cause et vous expliquons la suite.
Retrouver un appareil qui fonctionneÀ votre rythme
Un doute à l’écran ?
Prenons le temps de vérifier.
Un message alarmant peut pousser à agir trop vite. Nous vous aidons à y voir plus clair et à reprendre de bonnes habitudes.
Votre accompagnement
Confiance numérique
Messages et appels suspects
Nous regardons ensemble les signes à vérifier : l’expéditeur, la demande, le lien et l’urgence annoncée. Face à un doute, ne communiquez ni mot de passe ni code reçu par SMS.
Vos comptes et vos souvenirs
Nous vous accompagnons pour organiser vos mots de passe, comprendre la double authentification et préparer des sauvegardes de vos photos et documents.
Une précaution simple
Ne donnez pas l’accès à votre ordinateur à une personne qui vous contacte de manière inattendue. Si vous craignez une fraude, interrompez l’échange et contactez l’organisme par un moyen que vous connaissez déjà.
Demander cet accompagnementÀ découvrir aussi
Une aide qui s’adapte à vous.
Vous aimeriez apprendre ?
Envoyer des photos, appeler vos proches, utiliser votre téléphone. Un pas à la fois, sur votre propre appareil.
Apprendre à votre rythmeLe premier pas, c’est simplement de se parler.
Vous n’avez pas besoin
des mots techniques.
Racontez-nous ce qui vous préoccupe. On prendra le temps.